服务条款

最后更新：2026年9月21日 · 版本 3.2 · 隐私政策 · 退款

1. 我们是谁

Senshin 由 Alex Sakpoba，以 Senshin 名义经营 (senshin.io)，英国的一家个体经营者。

通知方式：电子邮件 legal@senshin.io.

联系人： alex@senshin.io

若为继续此业务而成立有限公司，本条款将更新以注明该公司及其 Companies House 编号。在此之前，您的合同方为 Alex Sakpoba。

2. 您同意的事项

创建账户或使用 Senshin 即表示您接受这些条款。如果您代表某个组织使用 Senshin，您确认您有权约束该组织。

以下相关页面构成本合同的一部分： 隐私政策， Cookie 政策， 退款， 数据处理协议， 可接受使用政策，以及 公平使用.

3. Senshin 是什么

Senshin 是面向专业项目经理、项目群经理和交付负责人的项目交付操作系统。它位于您已使用的工具（例如 MS Project、Jira 和电子表格）之上。它不是任务跟踪器、聊天工具或工时表。

产品包含实时服务中的以下功能：

• 控制塔——项目组合中需要关注的事项。
• 计划——包括项目的甘特图/时间线。
• 您输入或导入的 RAID、财务、人员、工件和项目记录。
• 简报——包括基于实时项目数据生成的指导委员会材料和周报包。
• Sensei——结合对您数据的确定性检查与大语言模型叙述的书面分析。该输出为建议性质，最终由您决定。

我们可能会添加、更改或停用功能。我们不会通过功能变更来剥夺您根据 退款页面.

4. 您的账户

• 每个账户仅供一人使用。请勿共享登录信息。
• 请提供准确的专业信息（姓名、电子邮件、组织）。
• 您对账户上的活动负责。请使用强密码及设备提供的任何额外锁定功能。
• 请通过 security@senshin.io 如果您认为他人使用了该账户。

5. 您的数据——您拥有所有权

您保留放入 Senshin 的所有内容的所有权：项目、RAID、财务、人员、活动、文件和导出物。

您授予我们有限的许可，以处理该数据来运行服务（包括 Sensei 分析、信号和简报）。我们不会使用您的项目文本、名称或文件来训练基础模型。我们的主要 AI 路径配置为仅使用不保留或训练提示词的提供商。

若您允许——我们会在您创建项目群时询问，若您跳过，则在关闭时再次询问——我们会保留关于与您类似的项目群如何运行和结束的匿名画像：预算区间、健康度、RAID 处理速度、结果代码。绝不包含名称、RAID 文本或具体金额。仅当存在至少五个类似项目群时才会显示比较结果。在“设置 → 隐私”中停止此功能将删除我们仍可归因于您的暂存数据；已混入匿名池的数据行无法撤回。该数据池用于改进 Senshin 的判断、支持同行比较，未来可能作为汇总的行业统计数据发布，并在 Senshin 出售时随业务转移。我们不出售个人数据。

您可以随时导出数据（PowerPoint、Word、Excel，或从“设置”进行完整数据导出，或通过电子邮件发送至 data@senshin.io）。账户终止后，您有 30 天时间导出数据，之后我们将按《隐私政策》所述进行删除。

6. AI 输出仅供参考

• 我们不保证 AI 输出内容完整、准确或适合用于特定决策。
• 每个付费席位每月包含高达 £2 的 AI 使用额度。若达到此限额，Sensei 将切换至内置推理引擎——您仍会获得答案；我们不再为该席位调用付费模型。我们不会无声无息地收取额外 AI 费用。额外额度仅在您主动购买时计费。
• 组织额度上限为 £2 乘以该工作区内的付费席位数量。当工作区达到此限额时，同样适用降级处理。
• 试用期在整个 14 天内共包含 £2 的 AI 使用额度，而不是每月重新发放（参见公平使用）。

7. 可接受使用

您不得：

• 非法使用 Senshin 或处理您无权处理的数据。
• 对服务进行逆向工程或提取源代码，法律允许的情况除外。
• 干扰服务、其他用户或我们的基础设施。
• 上传恶意软件或故意有害的文件。
• 未经书面企业协议，转售、白标或重新分发 Senshin。
• 使用脚本抓取数据或滥用速率限制。
• 将 Sensei 的输出内容作为您自己经认证的审计、法律意见或受监管的建议进行呈现。

该 可接受使用政策 严重违规可能导致我们暂停账户。

8. 方案、付款与退款

• 14 天试用： 完全访问权限以评估 Senshin。试用期结束后没有不付费的方案。试用结束后，工作区将变为只读状态，直到您订阅为止。数据不会被删除。
• 专业版： 每月每席位 £49.99，或每年每席位 £499.90（节省 17%）。每位以编辑身份使用 Senshin 的人员都需要自己的付费席位。
• 企业版： 销售主导，按合同定价。无公开价格。通常包括 SCIM 用户配置和白标报告，以及我们书面同意且实际能提供的任何其他服务。
• 付费计划通过我们的支付服务商计费。适用增值税时，价格不含增值税。
• 您可在“设置”中取消订阅。取消将停止未来扣款。访问权限将持续到已付费周期结束，之后工作区将变为只读状态，除非您重新订阅。
• 退款： 14 天退款保证及年度未使用月份退款政策详见 退款 页面，并在产品中实施。该页面是退款发放方式的权威依据。
• 我们可提前 30 天书面通知变更价格。已支付的年度订阅期在续订前价格不变。

9. 可用性

Senshin 运行在第三方云基础设施上。我们努力保持其正常运行。我们不承诺具体的正常运行时间百分比或四小时修复时限。计划内维护工作会在产品中适时公告。

我们对因我们的托管服务商或其他服务商、您的网络或不可抗力事件导致的服务中断不承担责任。

10. 支持

电子邮件 alex@senshin.io。我们阅读每一条消息并在 24–48 小时内回复。这是一个承诺，而非尽最大努力的期望。

11. 责任限制

本条款中的任何内容均不限制因欺诈、过失导致的死亡或人身伤害的赔偿责任，或任何英国法律不允许我们限制的赔偿责任。

据此：我们对因使用服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损失（包括收入损失、数据损失或机会损失）不承担责任。

根据这些条款，您的索赔总责任上限为您在索赔前12个月支付给我们金额中的较高值，或£500。

12. 知识产权

Senshin、商标“洞察 · 塑造 · 引领”以及产品界面是我们的知识产权。除正常使用服务及导出您自己的数据外，未经书面同意，您不得复制或分发。

推理引擎、信号集和提示架构均为专有技术。

13. 合同终止

• 您可以从“设置 → 账户”删除账户。
• 如果您违反本条款，我们可在合理可行的情况下通知您并暂停或终止账户。
• 服务终止后，数据将保留 30 天供您导出，之后按《隐私政策》删除。税务或安全所需的审计记录可按该政策规定保留更长时间。

14. 管辖法律

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。英格兰和威尔士的法院拥有专属管辖权。企业合同可通过书面形式约定不同的争议解决程序。

15. 变更

我们可能会更新本条款。重大变更将至少提前 14 天在产品内和通过电子邮件通知。在该期限后继续使用 Senshin 即表示接受。如果您不同意，请导出数据并关闭账户。

16. 联系方式

Alex Sakpoba，以 Senshin 名义经营
alex@senshin.io
安全： security@senshin.io
数据： data@senshin.io