Handleidingen › Handleiding

Projectopdracht sjabloon (project charter)

Een projectopdracht is het document waarvan u wenst dat het bestond op de dag dat de opdrachtgever zegt: oh, ik dacht dat het dat ook zou doen. Houd het op twee pagina’s en maak van elke regel iets waarop iemand kan worden aangesproken.

Waar een projectopdracht voor dient

Een projectopdracht geeft de projectmanager gezag en geeft de opdrachtgever een vastlegging van wat is afgesproken. Het is korter dan een businesscase en minder gedetailleerd dan een plan. Het beantwoordt de vragen die anders in maand vier luid worden gesteld.

Schrijf het met de opdrachtgever, niet voor hem of haar. Een opdracht die kant-en-klaar en ongelezen binnenkomt, is gewoon een document met een handtekeningvak.

Koppen om te kopiëren

Plak deze op een lege pagina en vul elke kop met een paar regels, geen paar alinea’s.

• Projectnaam, opdrachtgever, projectmanager en versiedatum.
• Doel: het probleem of de kans, in twee zinnen die een buitenstaander begrijpt.
• Doelstellingen en succesmaatstaven: hoe u weet dat het werkte, met een getal en een datum waar mogelijk.
• Scope: wat erin zit, wat erbuiten valt en wat is uitgesteld.
• Opleveringen en belangrijke mijlpalen, met streefdata.
• Budget en financieringsbron, met de reserve apart vermeld.
• Governance: wie in de stuurgroep zit, wie wat beslist en hoe vaak u rapporteert.
• Aannames, randvoorwaarden en afhankelijkheden.
• Grootste risico’s op het moment van goedkeuring.
• Mandaat en toleranties: wat de projectmanager alleen mag beslissen en wanneer te escaleren.

Het scopegedeelte laten renderen

Scope is waar de meeste ruzies beginnen, dus wees stellig. Een expliciete lijst van wat buiten scope valt, is nuttiger dan een lange lijst van wat binnen scope valt, omdat hij de dingen noemt die mensen anders aannemen.

Als iets echt onbeslist is, zeg dat dan en noem wie het beslist en wanneer.

• Binnen scope: de opleveringen en de geraakte bedrijfsonderdelen.
• Buiten scope: de aangrenzende zaken die mensen kunnen verwachten, helder opgeschreven.
• Uitgesteld: waardevol maar nu niet, met een notitie wanneer terug te komen.
• Wijzigingsroute: hoe een nieuw verzoek wordt beoordeeld en goedgekeurd.

Toleranties en mandaat

Een opdracht die zegt dat de projectmanager de leiding heeft, zonder te zeggen hoe ver, is een uitnodiging om overruled te worden. Leg de toleranties voor tijd, kosten en scope vast in heldere cijfers en zeg wat er gebeurt als u ze overschrijdt.

• Planning: bijvoorbeeld tot twee weken vertraging handelt de projectmanager af.
• Kosten: een afgesproken bedrag of percentage van het budget, daarna escaleren.
• Scope: geen wijziging aan een oplevering zonder goedgekeurd wijzigingsverzoek.
• Escalatie: naar wie u gaat, en hoe snel zij hebben toegezegd te reageren.

Na ondertekening

Behandel de opdracht als anker voor de baseline, de stakeholderanalyse en het governanceritme. In Senshin staan het projectoverzicht, de planning en de governance-inrichting bij elkaar, dus de inhoud van de opdracht heeft na goedkeuring een voor de hand liggende plek.

Waar dit in Senshin zit

Veelgestelde vragen

Meer handleidingen

Laatst bijgewerkt: 2026-10-22