Handleidingen › Handleiding

Stakeholderanalyse sjabloon: wie telt, en hoe pakt u ze aan

Elk project heeft iemand die nooit voor de kick-off is uitgenodigd en bij de oplevering toch een mening heeft. Een stakeholderanalyse vindt die persoon vroeg, zolang hij of zij nog vriendelijk is. Hier is een sjabloon dat u onder één kop koffie invult.

1. Som iedereen op die het project kan helpen of schaden

Begin met een rommelige brainstorm: opdrachtgevers, gebruikers, leveranciers, toezichthouders, financiën, IT, degene wiens team een bureau kwijtraakt. Streef naar volledigheid vóór netheid.

Vraag uw opdrachtgever en twee teamleden om namen toe te voegen. Iedereen die u mist, komt later alsnog opdagen, met gevoelens.

• Neem mensen op die door de verandering geraakt worden, niet alleen wie haar uitvoeren.
• Voeg groepen toe naast individuen, zoals de servicedesk of de ondernemingsraad.
• Noteer wie goedkeuring, budget of toegang kan blokkeren.
• Leg per persoon de rol en de rapportagelijn vast.

2. Geef macht en belang een score

Geef elke stakeholder een score voor macht (het vermogen om de uitkomst te beïnvloeden) en belang (hoeveel diegene erom geeft of erdoor geraakt wordt). Hoog, midden of laag is genoeg.

Zet ze in een matrix van twee bij twee. De positie geeft de standaardaanpak.

• Hoge macht, hoog belang: nauw betrekken. Betrek bij besluiten en informeer vaak.
• Hoge macht, laag belang: tevreden houden. Korte, relevante updates, geen verrassingen.
• Lage macht, hoog belang: geïnformeerd houden. Regelmatig nieuws en een route voor vragen.
• Lage macht, laag belang: volgen. Controleer af en toe of er niets veranderd is.

3. Leg de houding vast en wat ze nodig hebben

Macht en belang vertellen hoeveel aandacht u moet geven. De houding vertelt wat u ermee doet. Wees eerlijk, maar houd het blad privé.

Schrijf op wat elke persoon van het project wil en waar hij of zij bang voor is. Angst is meestal waar het bezwaar zich verstopt.

• Huidige houding: voorvechter, ondersteunend, neutraal, sceptisch of tegen.
• Gewenste houding: waar u ze bij de volgende fasepoort nodig heeft.
• Behoeften en zorgen, zo mogelijk in hun eigen woorden.
• Invloed op anderen: naar wie luisteren ze?

4. Kopieerbare kolomset en communicatieplan

Gebruik deze structuur als tabel in een spreadsheet of document, één rij per stakeholder.

Elke rij eindigt met een actie met eigenaar en datum, anders is de analyse decoratie.

• Naam en rol.
• Macht (H/M/L) en belang (H/M/L).
• Huidige en gewenste houding.
• Belangrijkste zorg of behoefte.
• Aanpak: hoe, hoe vaak en wie de relatie beheert.
• Volgende actie en deadline.

5. Herzie het volgens een vast schema

Een stakeholderanalyse veroudert snel: reorganisaties, nieuwe opdrachtgevers, stille mensen die luider worden. Zet een herziening in de agenda in plaats van op uw geheugen te vertrouwen.

In Senshin bevat het onderdeel stakeholders en governance de betrokkenen bij een project en wie in welk overleg zit, zodat de analyse naast de planning kan staan die ze ondersteunt.

• Herzie bij elke fasepoort en na elke reorganisatie.
• Verplaats mensen tussen kwadranten als hun situatie verandert.
• Voer communicatieacties in uw RAID-log of weekplanning in.
• Deel een vereenvoudigde versie met de opdrachtgever, niet de openhartige.

Waar dit in Senshin zit

Veelgestelde vragen

Meer handleidingen

Laatst bijgewerkt: 2026-10-22