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ステークホルダーマップ テンプレート：誰が重要で、どう接するか

どのプロジェクトにも、キックオフに呼ばれなかったのに、稼働開始の日になって意見を言う人がいます。ステークホルダーマップは、その人がまだ友好的なうちに見つけ出します。コーヒー1杯の間に埋められるテンプレートをどうぞ。

1. プロジェクトの助けにも妨げにもなる人を全員挙げる

まずは雑に書き出します。スポンサー、利用者、取引先、規制当局、財務、IT、そしてオフィスの席を失う部署の人。仕上げよりも網羅を優先してください。

スポンサーとチームメンバー2人に、名前を足してもらいます。漏れた人は、あとで感情を抱えて現れます。

• 推進する人だけでなく、変更の影響を受ける人も含めます。
• 個人だけでなく、サービスデスクや労働組合のような集団も加えます。
• 承認、予算、アクセスを止められる人を記録します。
• 各人の役割と報告ラインを記録します。

2. 影響力と関心度を採点する

各ステークホルダーに、影響力（成果を左右する力）と関心度（どれだけ気にかけ、影響を受けるか）の評価をつけます。高・中・低で十分です。

2×2のグリッドに配置します。位置によって、基本の対応方針が決まります。

• 影響力が高く関心も高い：密に管理する。意思決定に関与させ、こまめに説明する。
• 影響力は高いが関心は低い：満足を保つ。短く関連のある報告を行い、不意打ちを避ける。
• 影響力は低いが関心は高い：情報を提供する。定期的に知らせ、質問の窓口を用意する。
• 影響力が低く関心も低い：見守る。状況が変わっていないか、ときどき確認する。

3. スタンスと必要としていることを記録する

影響力と関心度は、どれだけ注意を払うかを教えてくれます。スタンスは、それをどう使うかを教えてくれます。正直に書き、シートは非公開にします。

各人がプロジェクトに何を望み、何を恐れているかを書きます。反対意見は、たいてい恐れの中に隠れています。

• 現在のスタンス：推進者、支持、中立、懐疑的、反対。
• 目標スタンス：次のステージゲートまでにどこにいてほしいか。
• ニーズと懸念。できれば本人の言葉で。
• 他者への影響力：誰がこの人の意見に耳を傾けるか。

4. コピーして使える列構成と対応計画

この構成を表計算ソフトや文書の表として使います。1行が1人のステークホルダーです。

各行の最後は、担当者と期日のあるアクションで締めます。そうでなければ、マップはただの飾りです。

• 氏名と役割。
• 影響力（高・中・低）と関心度（高・中・低）。
• 現在のスタンスと目標スタンス。
• 主な懸念またはニーズ。
• 対応方法：どのように、どのくらいの頻度で、誰が関係を担うか。
• 次のアクションと期日。

5. 定期的に見直す

ステークホルダーマップはすぐ古くなります。組織変更、新しいスポンサー、静かだった人が声を上げるなど。記憶に頼らず、見直しの予定をカレンダーに入れましょう。

Senshinのステークホルダーとガバナンスの画面には、プロジェクトに関わる人と、誰がどの会議体に属するかが保存されているため、マップを支える計画の隣に置けます。

• ステージゲートごと、組織変更のあとに見直します。
• 状況が変わった人は、象限を移動させます。
• 対応アクションを、RAIDログまたは週次の計画に反映します。
• スポンサーには、率直な版ではなく簡略版を共有します。

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最終更新: 2026-10-22