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Modello di project charter (carta del progetto)

Il project charter è il documento che vorresti esistesse il giorno in cui lo sponsor dice «ah, pensavo facesse anche quello». Tienilo a due pagine e fai in modo che ogni riga sia qualcosa su cui qualcuno può essere chiamato a rispondere.

A che cosa serve un charter

Il charter dà autorità al project manager e dà allo sponsor una registrazione di ciò che ha concordato. È più corto di un business case e meno dettagliato di un piano. Il suo compito è rispondere alle domande che altrimenti vengono poste, a voce alta, al quarto mese.

Scrivilo con lo sponsor, non per lo sponsor. Un charter che arriva già confezionato e non letto è solo un documento con una casella per la firma.

Intestazioni da copiare

Incollale in una pagina vuota e riempi ciascuna con poche righe, non con pochi paragrafi.

• Nome del progetto, sponsor, project manager e data della versione.
• Scopo: il problema o l'opportunità, in due frasi che uno sconosciuto capirebbe.
• Obiettivi e misure di successo: come saprai che ha funzionato, con un numero e una data quando possibile.
• Ambito: che cosa è dentro, che cosa è fuori e che cosa è rimandato.
• Deliverable e milestone principali, con date obiettivo.
• Budget e fonte di finanziamento, con la contingenza indicata a parte.
• Governance: chi siede nel comitato guida, chi decide che cosa e con che frequenza fai il report.
• Ipotesi, vincoli e dipendenze.
• Rischi principali al momento dell'approvazione.
• Autorità e tolleranze: che cosa può decidere da solo il project manager e quando fare l'escalation.

Far rendere la sezione sull'ambito

L'ambito è dove nascono la maggior parte dei litigi, quindi sii diretto. Un elenco esplicito di ciò che è fuori ambito è più utile di uno lungo di ciò che è dentro, perché nomina le cose che altrimenti la gente darà per scontate.

Se qualcosa è davvero indeciso, dillo e indica chi deciderà e entro quando.

• Dentro l'ambito: i deliverable e le aree di business coinvolte.
• Fuori ambito: le cose adiacenti che la gente potrebbe aspettarsi, scritte in modo chiaro.
• Rimandato: prezioso ma non adesso, con una nota su quando riesaminarlo.
• Percorso delle modifiche: come una nuova richiesta viene valutata e approvata.

Tolleranze e autorità

Un charter che dice che il project manager comanda, senza dire fin dove, è un invito a essere scavalcati. Indica le tolleranze su tempi, costi e ambito in cifre semplici e spiega che cosa succede quando le superi.

• Tempi: per esempio, fino a due settimane di slittamento gestite dal project manager.
• Costi: un importo concordato o una percentuale del budget, poi escalation.
• Ambito: nessuna modifica a un deliverable senza una richiesta di modifica approvata.
• Escalation: a chi ti rivolgi e quanto in fretta ha concordato di rispondere.

Dopo la firma

Tratta il charter come l'ancora per la baseline, la mappa degli stakeholder e il ritmo di governance. In Senshin la panoramica del progetto, il piano e l'impostazione della governance stanno insieme, quindi il contenuto del charter trova subito una casa una volta approvato.

Dove si trova in Senshin

Domande frequenti

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Ultimo aggiornamento: 2026-10-22