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Modelo de registro de riscos
Um registro de riscos que ninguém lê é uma planilha de boas intenções. Use estas colunas, uma escala de pontuação simples e um hábito semanal, e ele vira o documento que o patrocinador pede pelo nome.
Colunas para copiar
Comece com estas e resista à vontade de acrescentar mais. Cada coluna extra é mais uma coisa para manter atualizada.
- Número de referência e um título de uma linha que nomeie o evento, não a preocupação.
- Descrição no formato: se isto acontecer, então aquilo resulta, o que afeta aquilo outro.
- Categoria: prazo, custo, escopo, recursos, fornecedor, técnico ou externo.
- Probabilidade (1 a 5), impacto (1 a 5) e pontuação (probabilidade multiplicada por impacto).
- Responsável: uma pessoa nomeada, nunca uma equipe.
- Resposta: evitar, reduzir, transferir ou aceitar.
- Ações de mitigação, cada uma com seu responsável e prazo.
- Gatilho: o sinal precoce de que o risco está virando problema.
- Status (aberto, encerrado, ocorrido) e data da última revisão.
Uma escala de pontuação em palavras simples
As equipes discutem mais a pontuação do que os próprios riscos. Combine uma escala uma vez, escreva-a no topo do registro e pare de debater.
Escala de exemplo, como ilustração: pontuação de 1 a 4 é baixa, de 5 a 9 é média, de 10 a 16 é alta e de 17 a 25 é crítica. Ajuste as faixas ao seu apetite a risco.
- Probabilidade 1: improvável. 3: pode muito bem acontecer. 5: esperado.
- Impacto 1: um ou dois dias de atraso, ou custo desprezível. 3: um marco se move ou o orçamento fica apertado. 5: o business case (caso de negócio) ou um prazo está em jogo.
- Probabilidade 4 e impacto 3 dão 12, que cai na faixa alta.
- Revise as faixas com o patrocinador para que a visão dele de alto coincida com a sua.
Escrevendo riscos que dão para agir
A falha mais comum é um risco escrito como assunto, como Recursos. Diga o que pode acontecer, o que causaria e quanto custaria.
Um bom risco tem causa, evento e efeito, e pode ser mitigado por alguém nomeado.
- Fraco: atrasos do fornecedor.
- Melhor: se o fornecedor perder a data de entrega de 14 de março, os testes começam tarde e o go-live atrasa até três semanas.
- Pergunte o que teria de ser verdade para acontecer, e use isso como gatilho.
Mantendo-o vivo a cada semana
Revise os principais riscos com seus responsáveis antes de cada relatório de status. Encerre o que passou, promova o que aconteceu a problema no mesmo dia e acrescente o que é novo.
- Revise cada item aberto com seu responsável e atualize a data de revisão.
- Confira se cada ação de mitigação está de fato no plano.
- Reporte os cinco maiores por pontuação, mais o que se mexeu.
- Retire riscos de forma explícita, com uma nota sobre o motivo.
Onde ele vive
Um registro funciona melhor quando está ligado ao plano. No Senshin, o registro RAID liga cada risco à tarefa ou linha de custo que ele afeta, então, quando o plano se move, você vê quais riscos se moveram com ele.
Mantenha isto vivo, e não numa planilha
O Senshin reúne plano, RAID, orçamento e relatórios em um só lugar, para que tudo fique atualizado sem copiar e colar toda semana. Teste de 14 dias, com projetos de exemplo.
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Perguntas frequentes
O que é um registro de riscos?
É uma lista do que pode dar errado em um projeto, com uma pontuação para cada item, um responsável e as ações combinadas para reduzi-lo. É revisado com regularidade e reportado ao comitê diretivo.
O que um registro de riscos deve incluir?
Uma referência, descrição, categoria, probabilidade, impacto, pontuação, responsável, resposta, ações de mitigação com datas, um gatilho e um status.
Qual a diferença entre registro de riscos e registro RAID?
O registro de riscos cobre só riscos. O registro RAID reúne riscos, ações, problemas e decisões, para o quadro completo ficar num só lugar.
Como pontuar os riscos do projeto?
Avalie probabilidade e impacto na mesma escala, em geral de 1 a 5, e multiplique. Combine o que cada número significa no seu projeto para todos pontuarem de forma consistente.
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