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变更请求模板
每个项目都有这样一位干系人,会说“就加一个小小的需求”,通常是在周五下午 4:55。变更请求就是把这个“小小的需求”变成有人签字的决定,而不是一个您默默消化的意外。
变更请求是用来做什么的
变更请求是一份简短的书面提案,用于更改已约定的范围、进度、预算或质量。它的作用是让提出需求的人在变更发生之前就看到代价,也让批准的人为后果签字。
控制在一页以内。如果一项变更要写十页才能说清,它多半是披着风衣的一个新项目。
表单:可复制的字段
把这个结构粘贴到您自己的文档里,并按您的治理要求调整措辞。
- 编号、标题和提出日期。
- 提出人(具名)以及需要提交给的发起人。
- 用两三句平实的话描述变更。
- 原因:它解决的问题,或带来的机会。
- 优先级:必须有、应该有或锦上添花,并注明需要完成的日期。
- 状态:已提出、已评估、已批准、已拒绝、已推迟或已实施。
影响评估
这是把意见变成决策的部分。在请任何人批准之前就要填好。
要具体。“要多做几天”不算影响;“三个工作日开发加一天测试”才算。
- 范围:哪些交付物被增加、修改或删除。
- 进度:受影响的任务、新的完工日期,以及关键路径是否移动。
- 成本:额外工作量、采购和动用的应急余量,以变更前后的合计呈现。
- 风险:新产生的风险,或被加重的既有风险。
- 依赖关系:同样必须变更的其他团队、供应商或项目。
- 效益:业务能获得什么,以及效益论证是否仍然成立。
方案与建议
除了“什么都不做”,至少提供两个方案,例如全部批准、批准缩减版、推迟到后续阶段。然后说明您推荐哪一个及理由,要用一句话,让忙碌的发起人在电梯里就能读完。
- 方案 A:什么都不做,以及这样做的代价。
- 方案 B:按提出的要求批准,附上述影响数据。
- 方案 C:更便宜或更晚的替代方案。
- 您的建议,以及用一句话写明理由。
决定与后续落实
只有当合适的人以书面形式表态,变更才算获批。记录谁做了决定、何时决定,以及计划因此改变了什么。然后真正去更新基线,否则下一份报告拿您与一个没人遵循的计划做对比。
在 Senshin 中,决定记录在 RAID 日志里,紧挨着它所影响的计划任务和成本行,当有人问日期为什么变了,这条线索就在那里。
- 审批人姓名、决定、日期和附带条件。
- 更新后的完工日期、预算和范围,同时保留旧值以便对比。
- 计划更新的负责人及完成日期。
- 在下一份 SteerCo 报告中列一行,避免有人靠传闻得知。

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常见问题
项目管理中的变更请求是什么?
变更请求是更改已批准项目基线(范围、时间、成本或质量)的正式提案,记录变更的原因、影响,以及谁批准或拒绝了它。
谁来批准变更请求?
取决于您的治理安排。在约定容差内的小变更通常交给项目经理或发起人,更大的变更则提交给指导委员会。
变更请求与范围蔓延有什么区别?
变更请求是可见的、经过评估和批准的变更;范围蔓延则是同样的额外工作,在没有评估和批准的情况下悄悄到来。
紧急的变更请求怎么处理?
字段不变,缩短流程:快速估算影响,让一位具名的审批人当天决定并记录下来。紧急不应当意味着不留记录。
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