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変更要求テンプレート
どのプロジェクトにも、「ほんの小さなこと」を言い出すステークホルダーがいて、それは大抵、金曜の午後4時55分です。変更要求は、その小さなことを、吸収させられる不意打ちではなく、誰かが署名する決定に変える手段です。
変更要求の目的
変更要求とは、合意済みのスコープ、スケジュール、予算、品質を変更するための短い書面の提案です。依頼する人が変更の代償を事前に知り、承認する人が結果に署名するためにあります。
1ページに収めます。説明に10ページ要する変更なら、おそらくトレンチコートを着た新プロジェクトです。
フォーム:コピーして使う項目
この構成を自分の文書に貼り付け、自社のガバナンスに合わせて文言を調整してください。
- 管理番号、件名、起票日。
- 依頼者(実名)と、提出先のスポンサー。
- 変更内容を、平易な2〜3文で。
- 理由:解決する問題、または生まれる機会。
- 優先度:必須、推奨、あれば望ましい。必要な期日つき。
- ステータス:起票、評価済み、承認、却下、延期、実施済み。
影響評価
意見を決定に変える部分です。誰かに承認を求める前に記入してください。
具体的に書きます。「数日の追加作業」は影響の記述になっていません。「開発3営業日とテスト1日」なら影響です。
- スコープ:追加・変更・削除される成果物。
- スケジュール:影響を受けるタスク、新しい完了日、クリティカルパスが動くかどうか。
- コスト:追加の工数、購入、使用する予備費。変更前後の合計で示す。
- リスク:新たに生じる、または悪化する既存のリスク。
- 依存関係:同時に変更が必要な他のチーム、取引先、プロジェクト。
- 効果:事業が得るもの、そして効果の根拠が今も成り立つかどうか。
選択肢と推奨案
何もしない案以外に、少なくとも2つの選択肢を示します。たとえば、全面承認、縮小して承認、後のフェーズに延期など。そのうえで、どれを推奨するか、その理由を、忙しいスポンサーがエレベーターの中で読める1文で添えます。
- 案A:何もしない。その場合のコスト。
- 案B:依頼どおり承認する。上記の影響の数値つき。
- 案C:より安い、または後ろ倒しの代替案。
- 推奨案と、1行の理由。
決定とその後の対応
適切な人が書面で承認するまで、変更は承認されたことになりません。誰が、いつ決定し、その結果として計画の何が変わるかを記録します。そして必ずベースラインを更新してください。そうしないと、次の報告は誰も従っていない計画と比較することになります。
Senshinでは、決定事項がRAIDログの中で、影響を受ける計画のタスクや費用の行の隣に残るため、日付が動いた理由を聞かれても経緯が分かります。
- 承認者の氏名、決定、日付、付帯条件。
- 更新後の完了日・予算・スコープ。比較のため旧値も残す。
- 計画更新の担当者と実施期日。
- 次のSteerCo報告に1行入れ、噂で知る人が出ないようにする。

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よくある質問
プロジェクト管理における変更要求とは?
承認済みのプロジェクトのベースライン(スコープ、期間、コスト、品質)を変更するための正式な提案です。理由、影響、承認または却下した人を記録します。
変更要求は誰が承認しますか?
ガバナンス次第です。合意した許容範囲内の小さな変更はプロジェクトマネージャーやスポンサー、大きなものはステアリングコミッティに上がることが多いです。
変更要求とスコープクリープの違いは?
変更要求は、見える形で評価され承認された変更です。スコープクリープは、同じ追加作業が評価も承認もなしに入ってくることです。
緊急の変更要求はどう扱いますか?
項目は同じまま、サイクルを短くします。素早く影響を見積もり、指名した承認者に当日中に決定してもらい、記録します。緊急だからといって記録しなくてよいわけではありません。
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